Guia de suporte e atendimento
Oferecemos suporte e atendimento personalizados para garantir que vocĂȘ tenha a melhor experiĂȘncia possĂvel. Nossa equipe estĂĄ pronta para esclarecer dĂșvidas, resolver problemas e auxiliar em tudo o que for necessĂĄrio, com rapidez e eficiĂȘncia.
HorĂĄrios de atendimento
Nosso atendimento estĂĄ disponĂvel de segunda a sexta, das 9:30h Ă s 18h, com uma pausa para almoço das 12h Ă s 14h. Durante nosso horĂĄrio de funcionamento, oferecemos suporte e atendimento personalizados para garantir que vocĂȘ tenha a melhor experiĂȘncia possĂvel.
Prazos e alteraçÔes
- Cada projeto tem um prazo estipulado no inĂcio.
- ApĂłs a entrega da primeira versĂŁo do material, vocĂȘ poderĂĄ solicitar todas as alteraçÔes necessĂĄrias de uma vez, desde que estejam alinhadas com o briefing inicial.
- Essas alteraçÔes serão feitas sem custo adicional.
- Após essa fase, qualquer nova alteração terå um custo de por modificação (verificar com o responsåvel pelo projeto).
- Isso garante que o processo seja ĂĄgil e organizado, evitando retrabalhos desnecessĂĄrios.
Aprovação e feedback
Trabalhamos com um fluxo de aprovação em etapas. Para manter o prazo do projeto, Ă© essencial que vocĂȘ envie seu feedback dentro do tempo combinado.
Materiais e informaçÔes
Toda informação e material necessĂĄrio para a execução do projeto deve ser enviado no inĂcio, de acordo com a instrução do responsĂĄvel pelo projeto. Caso algo fique pendente, o prazo de entrega pode ser impactado.
Pasta do projeto
Todas as informaçÔes, materiais e arquivos do seu projeto ficarĂŁo organizados em uma pasta exclusiva no Google Drive, que serĂĄ enviada pelo responsĂĄvel do projeto. LĂĄ, vocĂȘ poderĂĄ acessar os arquivos e acompanhar as versĂ”es entregues.
Mais de 1000 Projetos entregues
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